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最近熒屏上老是上演這一幕:(畫外音,驚奇狀)就一支?;(畫面)舞臺的黑幕間鉆出一個大眾熟悉的頭像(原步步高無繩電話TVC男主角)開始做出種種痛苦的表情;(畫外音加字幕,無奈狀)惡寒、發(fā)熱、頭痛、鼻塞、咳嗽、咽干、惡心;(畫外音加字幕,疑問狀)全面感冒?;(畫面)男主角甩開黑幕,舞臺上視覺打開,一個帶著王冠的藥瓶冉冉升起;(畫外音,興奮狀)全面感冒,就這一支!柴連口服液,了不起的中藥創(chuàng)造。ó嬅妫┏霈F(xiàn)標版。
說句老實話,這個年月一支TVC能夠播兩三次就能讓人記住還真不多見。應該說柴連口服液的產品前期研究和TVC創(chuàng)意做得不錯,這一點我們不用吝嗇。順帶說一句,我只認為能夠被人記住的廣
告才是好廣告。那么這支TVC為何能夠讓人快速記住呢?我想,不外乎這兩點:第一,“全面感冒,就這一支”這條廣告語;第二大眾熟臉的男主角。“全面感冒,就這一支”打破了人們常規(guī)對中藥的看法,觀眾的第一感覺“真的有這么神,不會是虛假廣告吧”,可能第二天就有這些議論“現(xiàn)在廣告真敢說呀,還一支就能治感冒,我不相信,藥監(jiān)局也不查?”至于這些議論和注意點是正面還是負面,我們無從考察,但可以說,有相當一部分消費者有試用的想法,這就是這條廣告片的最大作用。 但如果我們回過頭來研究下這個產品,我們就會發(fā)覺這條TVC的最大作用與產品本身有著重大的不吻合,甚至可以稱之為缺陷。如果按照常規(guī)思維,有三精這么大的廣告投入量,兩年后柴連口服液至少是個1億半級別的炸彈級感冒藥,這應該不是難預測的。但作為一個專業(yè)級的醫(yī)藥營銷人,我對1年后柴連口服液的前景不甚樂觀!
很多人會有下面這種疑問:你憑什么這么武斷的去評價一個新產品?
首先我們回歸本源,來研究下柴連口服液本身。
柴連口服液,國藥準字Z20010038,獨家中藥,主要成份:麻黃、柴胡、廣藿香、肉桂、連翹、桔梗,輔料為蔗糖、聚山梨酯。功能主治:解表宣肺,化濕和中。用于感冒屬風寒、風寒挾濕證者,證見惡寒、發(fā)熱、頭痛、鼻塞、咳嗽、咽干或兼脘悶、惡心等。用法用量:飯后半小時口服,一次1支(每支10ML),一日3次。
從上面一段,我們可以得出幾個結論:一,柴連口服液每天需服用30ML,即3支;二,柴連口服液的適應癥為由風寒感冒或風寒夾濕證感冒引起的惡寒、發(fā)熱、頭痛、鼻塞、咳嗽、咽干或兼脘悶、惡心等癥狀;三,柴連口服液核心成分僅為柴胡,而不是柴胡和黃連。
那么我們先來研究下感冒的中醫(yī)分類。中醫(yī)把感冒分為4類,即風寒感冒、風熱感冒、暑濕感冒以及時行病毒感冒。那也就是說,中醫(yī)認為所有感冒人群有4類之分。
那么問題就大大的來了。既然感冒有4類之分,而柴連口服液僅針對風寒以及風寒夾濕證感冒,那么柴連口服液何來“全面感冒,就這一支”的說法?三精可能想把柴連口服液塑造成能與西藥藥效相抗衡的中藥創(chuàng)造,但可能有個醫(yī)藥常識三精忘了。什么醫(yī)藥常識?就是中藥對證療效快,中藥不對證卻能起反作用。如果消費者把柴連口服液當作“全面感冒,就這一支”的全效感冒藥,來治療除“風寒以及風寒夾濕證”之外的“風熱、暑濕以及時行病毒”證感冒,那結果就大大地與三精的預期完全不同。因為不對證,“風熱、暑濕以及時行病毒”證感冒反而加重,自然柴連口服液試用者的使用感受及其不好,那就很難有比較大比率的回頭購買率,再加上比較差的口碑,柴連口服液1年后的前景很懸。
可能有人說,這個問題可以通過營銷技術來改善,反正中國有13億人呢,有1/10的人各試買一瓶柴連口服液,那個銷售額可就是天文數字呀。有這么種想法的人極其幼稚,感冒藥競爭對手那么多,我都想到這么多,那么柴連口服液的競爭對手難道想不到?你有營銷技術,別人會比你差?這個問題三精該好好想想。
第二個柴連口服液的難關在價格。從眾多的價格信息網上我們可以查到,柴連口服液的零售價格不低于12元/盒/6支/60ML,一般都在16-17元/盒/6支/60ML。根據上面的第一個結論,我們可以知道柴連口服液治療感冒的日消耗成本不低于6元/天,一般在8元/天。8元/天,這可是感冒藥的天價。我們可以看到目前主流感冒藥的日消耗成本大致在2元/天,能夠3元/天而且走量好的除了康泰克清好象還找不到第二個。我在“診斷感冒軟膠囊”一文中對05年感冒藥市場有這樣一個總結“05年感冒藥市場規(guī)模大致在25億左右,其中品牌藥占到銷售總額的80%以上,而且零售價格明顯呈走低趨勢,基本以10元作為劃分中低檔感冒藥的分水嶺,主流感冒藥零售價均在8-10元的區(qū)間擺動。05年中價位產品(主要集中于10元左右)占銷售量的38%、總銷售額的63%,低價位產品(8元以下)占總銷售額的32%、總銷售量的66%!
由此不難看出,在8元/天的天價日消耗成本下,柴連口服液在以8-10元零售價為主流感冒市場能占到什么份額!除非三精的同志們就是試圖通過消費者試用就能夠讓柴連口服液成為億元級感冒藥,不過這樣的想法好象是天方夜談!沒有任何一個消費者在柴連口服液不頂用的情況下,然后再冒著8元/天的成本來購買柴連口服液的,因為8元再補上一點可以買一盒新康泰克了,而新康泰克還有些管用。
第三個柴連口服液的難關是定位完全失敗。這幾天一直在思索柴連口服液,所以看了看有關三精的網頁,三精某高層講柴連口服液定位于白領,其購買力不要發(fā)愁,又講柴連口服液和雙黃連口服液不存在消費交叉的問題。
定位于白領?怎么從TVC和產品包裝上一點也看不出來呢?下面是柴連口服液的包裝。
包裝和TVC是一致的,這倒是VI。不過請問怎么從上面包裝上看得出來這是白領消費者的感冒藥呢?看了這個包裝和TVC,我感覺這個產品就是買給普通老百姓的,跟白領一點都搭不上邊!
關注著柴連口服液,自然也免不了這幾天到藥店去看看。但出乎我意料的是,不少藥店楞是沒上柴連口服液,比如復星、華氏、匯豐等。這點是我最奇怪的,每天柴連口服液在東方衛(wèi)視呼呼的猛砸廣告,而在東方衛(wèi)視的老巢——上海卻蹤影難覓,有些白花花銀子扔水里的感覺。當然上海有上海的特殊,上海這邊價格要重批的,需要時間,其他地方我也沒去看,不知道上貨情況如何。不過我真希望柴連口服液渠道的工作做好點。
柴連口服液的前期準備也許不如我想象般糟糕。但我個人認為一個新產品上市應該科學的去研究,審慎的去推廣,而不是什么都沒想好,也沒有經過市場測試,就這么大規(guī)模推廣上市。俗語說:廣告一響,黃金萬兩,可現(xiàn)在市場的環(huán)境那可是“廣告一響,黃金泡湯”,更別說前期策略都沒弄清楚,就倉促上市,這樣跌個跟頭是個稀松平常事兒的。
我個人是比較看好柴連口服液的,但看好不等于做好。所以柴連口服液是否要調整策略,我們拭目以待。記得04年底和05年初的時候,三精看到骨中金的紅火,也搗鼓了個“三精膠原鹿骨粉”,其投放力度也是空前絕后,但05年4月份之后已經看不見其TVC了,希望柴連口服液不要重蹈“三精膠原鹿骨粉”的覆轍了。
最后奉勸三精一句:已經家大業(yè)大了,該重視企業(yè)戰(zhàn)略和產品策略了,原先的高空打法已經不太符合時宜了,該換的就換吧!
袁則紅,醫(yī)藥營銷專家,循環(huán)營銷(cycling marketing)創(chuàng)始人,2006中國十大最具影響力策劃專家,MBA。代表作品:中脈磁療枕、保爾根痛平顆粒、護胃隊、裕泰感冒軟膠囊。021-27025659,13601625695。E-mail:cycmarketing @yahoo.com.cn。MSN:cycmarketing@hotmail.com。